Politique d’expédition

Politique de livraison

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (soldes, promotions, lancements de collections ou fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais moyens de livraison sont les suivants :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés.
International : 5 à 15 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat, selon les offres en cours.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception ou la date de livraison prévue.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé de son avancement. En cas de perte confirmée, une nouvelle expédition ou un remboursement sera proposé.

Colis non réclamé

Si un colis est retourné au vendeur parce qu'il n'a pas été récupéré dans les délais ou en raison d'une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, douanes, forte affluence chez le transporteur ou cas de force majeure).